SPEDIZIONE

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Dove posso ricevere il mio ordine?

Puoi ricevere il tuo ordine a casa tua, sul posto di lavoro o a qualsiasi altro indirizzo. Per fare ciò, seleziona un altro indirizzo di consegna facendo clic su "Aggiungi un altro indirizzo" quando scegli il luogo di consegna dell'ordine. 

Puoi acquistare su www.weleda.it indipendentemente dalla tua posizione geografica, la spedizione verrà gestita su tutto il territorio italiano. 

Quanto tempo impiega il mio ordine per essere consegnato?

Le spedizioni vengono gestite in 24-48 ore* (giorni lavorativi). 

Se l'ordine è stato effettuato prima delle ore 12:00, la nostra logistica gestirà l'ordine il giorno stesso in modo che il pacco possa essere consegnato il giorno successivo all'acquisto. Se l'ordine è stato effettuato dopo le ore 12:00, il tuo ordine verrà gestito e spedito il giorno successivo, quindi riceverai il pacco nell'arco delle 48 ore. 

Nota che per le spedizioni nel Sud Italia e nelle Isole potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi.  

I tempi di spedizione comunicati sono da intendersi in giorni lavorativi. Per giorno lavorativo si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Ricorda che se effettui l'ordine durante il fine settimana, la tua richiesta sarà presa in carico il primo giorno lavorativo utile. In ogni caso, riceverai un'e-mail con un link di conferma quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione. 

*I tempi di consegna in alcuni periodi dell’anno potrebbero aumentare a causa di sovraccarico (esempio festività natalizie, ferie, inventario interno). 

Cosa succede se sono assente al momento della consegna? 

Se sei assente al momento della consegna, il corriere GLS ti contatterà telefonicamente fino a due volte e ti avviserà anche via SMS della tenata consegna. In questo momento puoi concordare una nuova data di consegna e l'indirizzo direttamente con loro. 

Se ancora non riescono a localizzarti, comunicheranno l'accaduto al nostro Servizio Clienti affinché possa contattarti e determinare una nuova consegna o, in mancanza, il pacco ci verrà restituito. 

Ti ricordiamo che una volta evaso il tuo ordine, Weleda ti invia un' e-mail con un link dove potrai visualizzare lo stato del tuo ordine. 

Quanto costa la spedizione?

Il costo di spedizione è gratuito se il tuo ordine supera i 40€. Al di sotto dei 40€ il costo di spedizione è di 8,90€. 

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine uscirà dai magazzini Weleda, riceverai un'e-mail contenente i dettagli della spedizione e il link per tracciare il tuo pacco. Cliccando sul link verrai reindirizzato alla pagina GLS per gestire la spedizione.